Гарантийный срок устанавливается производителем на каждую группу товаров, но не менее срока предусмотренного законодательством Республики Беларусь.
Гарантия
Товар, вышедший из строя в течении гарантийного срока, имеющий дефект, обнаруженный или возникший в результате нарушений при производстве и делающий невозможным дальнейшее использование инструмента, принимается на рекламацию в соответствии с законом «О защите прав потребителя». Его замена или ремонт производится после технической экспертизы.
При невозможности замены или ремонта, компания продавец оставляет за собой право возместить стоимость продукции, попадающей под действие настоящих условий.
В течение этого срока Покупатель имеет право замены любого неисправного инструмента с заводскими дефектами. Если на момент обращения Покупателем к Продавцу данный инструмент временно отсутствует, то ему предлагается аналогичный с проведением необходимых перерасчётов по стоимости.
При замене инструмента на новый гарантийный срок устанавливается такой же продолжительности, что и на ранее приобретённый.
Гарантия не распространяется на повреждения, связанные с:
1. Перегрузкой инструмента.
2. Механическими повреждениями.
3. Естественным износом.
4. Использованием инструмента не по назначению.
Гарантия не распространяется на инструмент следующих видов:
1. Отвёртки.
2. Шарнирно-губцевый.
3. Ударный, режущий, ударно-режущий.
4. Воротки с храповичным шарнирным механизмом.
5. Шестигранные насадки и вставки всех типоразмеров.
6. Инструмент с облегчённой конструкцией.
Гарантийный срок исчисляется с момента продажи изделия конечному потребителю (покупателю).
Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого изделие не могло использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при
условии своевременного извещения поставщика о недостатках изделия в порядке, установленном законодательством (той страны, где товар
был продан) и положением о гарантии.
Несоблюдение условий эксплуатации и хранения инструмента может привести к преждевременному выходу его из строя.
Неправильное применение инструмента выявляется экспертизой по характерным признакам
повреждений и может быть не признанным гарантийным случаем.
Естественный износ слесарного и специального инструмента гарантийным случаем НЕ ЯВЛЯЕТСЯ
Слесарный и специальный инструмент, вышедший из строя в течение гарантийного срока, принимается на рекламацию в соответствии с законом “О защите прав потребителя”.
На инструмент шарнирно-губцевый, режущий, ударный, а также отвертки распространяется понятие “ограниченной гарантии” в связи с сокращенным сроком эксплуатации, обусловленным повышенным износом при использовании. Вставки-биты являются расходным материалом, гарантия на них не распространяется, равно как и на гибкие удлинители, неспособные в силу своих конструкционных особенностей передавать большой крутящий момент.
Продавец обязуется удовлетворить требование потребителя (покупателя) о ремонте или замене изделия ненадлежащего качества не позднее 14 (четырнадцати) рабочих дней при наличии запасных частей или аналогичного изделия на складе Продавца или в течение 90
(девяноста) календарных дней при поставке со склада производителя изделия. При отсутствии запасной части на складе Поставщика исчисление срока наступает со следующего рабочего дня от даты получения 100% предоплаты стоимости заказываемых запасных частей и стоимости ремонтных работ. Исчисление срока наступает со следующего рабочего дня от даты получения продавцом письменного требования потребителя. Заявка Покупателя, посланная по факсу, считается сторонами поданной.
Выполнение работ по ремонту Товара не связанными с дефектами, за которые отвечает Поставщик, выполняется не позднее 14
(четырнадцати) рабочих дней на основании письменной заявки Покупателя при наличии запасных частей на складе Поставщика или в течение 90 (девяноста) календарных дней при поставке со склада Производителя Товара.
Заявка Покупателя, посланная по факсу, считается сторонами поданной.
ТРЕБОВАНИЯ К СЛЕСАРНОМУ И СПЕЦИАЛЬНОМУ ИНСТРУМЕНТУ
Ручной слесарный и специальный инструмент, который участвует в рабочем процессе, необходимо:
- содержать в состоянии исправности;
- слесарный и специальный инструмент и приспособления применять только по целевому и прямому предназначению;
- к работе со специальным инструментом допускаются только специалисты, прошедшие специальное обучение и инструктаж.
Весь ассортимент слесарного инструмента, находящегося у Потребителя, должен с периодичностью не менее одного раза за квартал
осматриваться специалистом из инженерно-технической службы, который указан в распоряжении подразделения. Переноска всех инструментов осуществляется в предназначенных для этих целей инструментальных коробах. В процессе эксплуатации и в момент хранения
у монтажно-слесарного оборудования острые края должны оснащаться предохраняющими средствами (колпачками, чехлами и др.) от механических воздействий. Для осуществления трудового процесса в непосредственной близости с электрическими установками и иными объектами, пребывающими под напряжением, следует применять имеющие изоляцию либо не пропускающие ток монтажно-слесарные
приспособления. Для работ в непосредственной близости с быстровоспламеняющимися либо взрывчатыми веществами следует использовать монтажно-слесарные приспособления, которые не образуют искр. Рубящие и режущие приспособления (керны, зубила,
просечки) не должны оснащаться деформированными и косыми головками с трещинами, заусенцами, наклепом, сколами в затылочной
области, неисправными на режущей области быть не должны, на торцевых гранях не должно наблюдаться острот. Зубило в длину должно
быть не меньше чем 15,0 см, керн, бородок в длину должен составить не более 15,0 см. Применяя клещи, их необходимо снабжать
защитными колечками, предохраняющими рабочих от падения деталей.
Размерность колец должна совпадать с параметрами деталей. Изнутри в ручках клещей должен находиться упор, исключающий
надавливание на пальцы. Поверхность рукояток клещей из металла должна отличаться гладкостью, быть без зазубрин, заусениц, вмятин. Величина зевов ключей гаечных должна совпадать с параметрами гаек и головками болтов, не иметь выбоин и трещин. Поверхность зева ключей гаечных не должна содержать измятых и сбитых граней, на ручках не должно наблюдаться заусениц. Недопустимо использовать прокладки между краями гаек и поверхностью зева ключа, выполнять наращивание ключа методом подсоединения еще одного ключа либо
надевать на них трубки и иные предметы, если этого не предусматривает конфигурация ключа. Наращивание рычага ключа возможно лишь для специальных ключей для монтажа, которые рассчитаны для использования в манипуляциях с увеличенным плечом воздействия.
Раздвижные ключи на подвижных составляющих должны иметь нормальный люфт, но не больше нормы. Острогубцы и плоскогубцы не должны иметь выщербленных рукояток. Губки острогубцев должны быть острыми, цельными, невыщербленными, а плоскогубцев - с исправной насечкой. Струбцины сборочные, применяемые для скрепления дву-трёх деталей под сварку, должны быть ровные, без выбоин,
трещин. Пилы (ножовки) должны быть правильно разведены и хорошо закреплены, гладко и ровно зачищены. Лучковые пилы должны иметь крепкий остов и правильный натяг полотна. Свёрла и другой вставной инструмент должны быть правильно заточены, не иметь трещин,
заусенец и прочих дефектов. Хвостовики должны быть гладкими, правильно центрированными, их следует плотно вставлять и прочно
закреплять в патроне.
Ручной и специальный инструмент должны быть всегда исправными и хранится в надлежащем состоянии и упаковке, если такая предусмотрена изготовителем (инструментальный ящик, кейс).
ВНИМАНИЕ! НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ:
- не использовать стандартные головки с ударным инструментом;
- не использовать головки для ударного инструмента с ручным приводом;
- не наращивать рычаг воротка или ключа;
- не наносить удары по телу ключа или воротка другими предметами;
- не допускать падения инструмента с большой высоты на твердую поверхность;
- не допускать длительное хранение инструмента в условиях высокой влажности;
- не допускать самостоятельного ремонта и регулировок инструмента в период гарантийного срока;
- по окончании работ очистить инструмент от загрязнений.